易车讯  10月27日，smart精灵#5在smart times 2024行为期间矜重上市，新车指导价区间23.99-36.8万元，并在上市初期推出限量成功价。就在smart times 2024行为杀青之后，我们对smart品牌全球公司CTO 羊军先生和smart中国营销公司CEO 易寒先生进行了媒体探询，以下是访谈实录:

Q：看了发布会之后有两个问题。一个是发布会现场氛围绝顶好，可以看到艺东说念主们很卖力，跟演唱会很像，规格也很高。我的问题是，包括之前的预售，smart发布会的体式越来越新颖，这些门径的联想，我们是如何考量的？映射到品牌和场景上，给用户传达什么样的理念？

第二个问题，纯电MINI进行了很猛进程的官降，这几年smart的几款居品，价钱相对来说很稳，我个东说念主嗅觉MINI和smart从品牌的调性，还有居品想传达给花费者的想法，如故有逼近的标的。相对smart来说，价钱相比相识，对于举座的价钱把控是出于如何的考量？

易寒：第一个问题，smart一直以来但愿在用户和市集合设立的形象是一个立场轻奢，充满灵感的品牌，是以，我们营销的行为和用户畸形逼近，用户参与感很强，为什么叫密友，亦然在拉近用户和品牌之间的筹备。

今天的smart times ，最先是一年一度的smart大party，诚然晚上超等碗独一两小时，然则行为下昼就如故开动了。车主集市，历史街区，都是但愿专家感受到smart从历史到品牌文化的传承，这亦然一个品牌的魔力场地。

smart不仅仅一个车，亦然用户的社群，我们和用户共创，和好多品牌共创，都是但愿跟用户有更多车和车除外的，生计触点的共识。我们是一个但愿跟用户有更厚心情共情的品牌，是以立异应该不单在发布会，更多应该在居品体验，全新smart精灵5号这样大这样野的车，亦然这方面的考量。这少许，但愿专家以后多积极参加smart的行为，就能感受到smart是怎么一个品牌了。

第二个问题，我以为百花皆放才是春，在紧凑级的市集，让用户有更多选拔，是一种校阅向的信息。从现时的市集表现来看，精灵1号和精灵3号的订单还在握续爬升，并莫得受到友商价钱调换的影响，这少许可以很明确的告诉专家，紧凑级SUV市集容量如故会有握续增长的。

对于从油车到纯电的转型，好多东说念主说好像MINI如故mini，smart如故不是原本的smart了，这巧合是一个贬义的评价。因为一个品牌要握续立异、发展，既要传承经典，又要与时俱进，拥抱更多新需求，新用户。今天看smart的用户和油车时期如故有了畸形大的变化。全新smart精灵5号的加入，投诚对通盘smart用户结构的改革，实践，升级，都会有畸形大的平正。我们也从前期的一些市集反馈看到，全新smart精灵5号前期的客户有好多是来自精灵1号和精灵3号。诚然用车时辰不长，然则他们对全新smart精灵5号的需求，比如增购，反应相比强烈，这个对品牌来说天然是功德，既要把我们我方的居品结构用好，同期握续研究市集更多用户新需求的出现。

「smart中国营销公司CEO 易寒先生」

Q：我有一个问题想问羊总，这两天科技圈相比热的是高通的发布会，它不单发了手机端的，车规端的也发了好多的新品。这就让我们念念考一个问题，电子居品的迭代周期畸形快，我们现时上的是双Orin，它平正的芯片一出来之后，会不会影响到smart从期间上迭代的周期变化？还有羊总怎么去看待智驾居品迭代周期的总体趋势？

羊军：前两天我也看了高通的发布会，确乎有好多新期间，新芯片的发布。也给我们主机厂带来好多的契机，可以用到好多愈加当先的期间，同期也会给我们带来好多挑战。

芯片的周期畸形快，为通盘设备带来了好多使命量。我们其时在选拔车机芯片的时候，选的AMD V2000，那时候也有过这些考量。高通的芯片迭代畸形快，其时就选了AMD V2000，从性能上走得相比快，相对专家选的8155、8295，我们一下选AMD V2000，是但愿芯片的人命力更长，不需要每年都去换。选拔了AMD V2000，天然不示意我们不会关注高通的，望望后头妥贴的契机还会有一些新的芯片选拔。我们选芯片参加很大，但愿带点前瞻性，在选拔下一代车型的时候，选拔人命力更长少许的，或者第一步斟酌走得更远的芯片。

易寒：其实羊总有一个潜台词，后续居品的设备回会握续有更多惊喜，就像旧年在smart times 上讲的一年一款新车是我们既定的节拍，是以专家握续关注。

「smart品牌全球公司CTO 羊军先生」

Q：我想问两个问题，第一对于发布会的感受，看完很炸裂，好想当smart的车主，本年的上市行为，汽车行业越来越没趣，好多瑕瑜常冗长的期间讲座，把居品发布时候讲的东西在上市的时候又讲一遍，一两个小时的直播。全新smart精灵5号确乎不通常，在现时相比负责上市资本适度的布景下，你们的发布行为明显用钱畸形多，这是怎么的考量？是不是smart在营销上的钱，用法和其他品牌不通常？以后全球化市集越来越多，这种营销上的考量会是怎么的气派？

第二个问羊总，现时的车如故越来越大了，底下的型谱会不会有更小的居品，转头到smart那种很小的车？有家用大车的同期，再有一个小车，有全新smart精灵5号的时候又有代步的小车也挺好，这个型谱是不是再往小作念一下？

易寒：第一个问题我来复兴，我以为张竭诚心爱这样的氛围和气派诠释你很年青，应该很快会成为smart密友。smart作念这样的行为是但愿跟用户有更多的共情，至于用钱若干看怎么看。

我们此次行为一共相助了18家不同的立异品牌，场表里好多用户来自他们。比如森海塞尔，佳能，Trek，Blueglass等品牌，这种花费品类加入我们的行为会共同把smart times作念得更好。第二是用户呼声，前期我们也会作念一些用户了解，包括选拔大湾区亦然这样的考量，此次的饰演嘉宾好多亦然大湾区的，有好多土产货的用户基础。

此次smart times 有高出6000东说念主，高出200台车参与，好多用户是自愿从宇宙各地，比如最远从兰州、青岛、大连等地，花了两三天时辰，自驾纯电smart来到深圳，共同打造smart times的。我以为这样的用户参与感，用户眷注，瑕瑜常挑升念念的。对于一个品牌来说亦然满满的正能量，大要给品牌方带来好多的信心，以后我们如故会坚握这个标的，这等于属于smart步地的行为和品牌互动。

羊军：smart的品牌主见是open your mind，从研发角度和市阵势有这个词，我们会作念大都的市集调研，设备得志用户需求的不同的车子，大的小的都会有。

Q：我问两个问题，最先第一个问题是对于这场行为，我谨记旧年的主题是对于25周年的，本年叫奇趣打开，我想问一下，本年的主题设定的兴趣是什么？

第二个问题，对于全新smart精灵5号居品自己，我看从发布会先容当中，这款车对标的如故Model Y，本年下半年好多纯电SUV都对标Model Y。我想问羊总，从期间层面来看，全新smart精灵5号在对标Model Y的车型中，应该是最能打动用户的，最大的期间上风是在哪些方面？

易寒：先说第一个问题，绝顶肤浅，因为我们在本年全球焕新品牌主见，叫open your mind，我们莫得去作念汉文的翻译，只不外此次的行为配合豪华奇旅大五座SUV全新smart精灵5号的上市，奇这个字是全新smart精灵5号畸形中枢的一个居品表现。配合open your mind，配合全新smart精灵5号，此次的行为叫奇趣打开，并不是open your mind的平直翻译，但它是此次线下用户畸形平直的反馈，亦然打造行为的一个紧要初志。

羊军：我以为和Model Y的对标上，全新smart精灵5号如故有好多的特色，第一个主流期间上，基本上现时市集上圈套先的主流期间这个车上都有，比如800V，空气悬架，CCD等该有的主流期间我们都有。

第二在立异期间上我们也作念了好多，比如行业首发的233英寸的激光全彩投影仪，行业首个集成安全保护系统前排零重力座椅等等，还有诚然看上去不是很大，但畸形有立异力的期间。原车全场景便携HiFi音箱，我们打造从车内走到车外，从城市走到户外的场景，但愿能让花费者开拓我方行为的范围，打造可乘可野的驾驶乐趣，这是相比个性化的。

主流期间上，我们基本拉满，再加上东说念主无我有，或者东说念主有我优的立异期间，我们但愿全新smart精灵5号大要在期间上圈套先。比如，智驾系统是“真无图，端到端”的期间，专家有契机去试驾一下，城市领航的体验畸形好。

易寒：我补充少许。本年年内上市的好多中型纯电SUV，新动力SUV都会去对标Model Y，就像我们量身高都用米尺通常，我以为行业如故需要一些畸形久了的，给用户更平直直不雅对比的了解。

Q：如果悉数的竞品都是对标Model Y，灵验户想买全新smart精灵5号，你能给他的一个核形势由或者能说出来全新smart精灵5号中枢的上风是什么？

第二个问题，我们的车不是800V吗？之前也发布过800V的充电桩，之后对800V的充电桩或者充电站有什么筹画？

易寒：这两个问题都是跟贸易运营筹备，用户去战斗一个新址品，用一句话去了解，如故相比艰难。我前期战斗过全新smart精灵5号的用户反馈，他们以为这是一个含“奔”量最高的smart，前提它是一台smart。我投诚选拔好多安全性或者从众选车的用户，会选拔一个随大流的居品，没错。但如故有畸形多的客户个性畸形昭着，主见畸形独到，有我方很明晰的说明，是以我们看，前期对全新smart精灵5号感意思的，小定的smart密友，最大说明是，这既是一台smart，又是一台有史以来最大、最野、含“奔”量最高的smart。

充电的运营，从现时800V的普及，smart的车主界限，以及我们进入市集隐蔽的范围来看，充电桩并不是我们现时最要紧或者最紧迫的下一步的策略。因为现时通盘社会充电基础行动的普及，还有待进一步的普及。我说的是第三方，各个品牌在5C、4C、800V的行动普及上，并不是发展那么马上，这如故跟新动力的通盘隐蔽以及市集的密集度筹备系，对smart来说，我们会握续关注通盘基础行动的诞生情况，同期将更好的充电期间，在接下来的居品上最先赐与普及。有需求就一定会有对策，并不是先把桩建好了，再去卖800V的居品，这是一个不绝股东的策略。

Q：两个问题，第一个问题是smart精灵对标豪华中型SUV市集，这个市集如故蛮卷的，尤其20万级别。想问一下，你对销量预期是怎么样的？

第二个问题，smart以前是微型车，现时越作念越大，你刚才也说了，全新smart精灵5号是有smart灵魂，含“奔”量相比高的居品，这个居品对smart的转型来说意味着什么？

易寒：第一个问题。看到今天佟总的惊喜发布，从价钱体系来看，专家应该可以解读出我们对中国市集的醒目，前边有一个市集指导价，佟总回头打了个叉，又推出了一个限量成功惊喜价。这少许我想解读一下，smart是一个全球合伙公司，全新smart精灵5号在澳大利亚首发，接下来陆不绝续会股东到全球国外市集，是以在订价上一定要斟酌全球市集的价钱平衡，这亦然为什么在售价上会有这样的联想。

豪华中型纯电SUV市集的内卷，确乎使得现时的用户有畸形多的插手或者眩惑，是以我们会在今天晚上推出成功惊喜价，第一步会是对市集限量8千台，我投诚这个订单很快会抢完。后续还会有握续的营销准备以应答市集。并不是说我们的狡计会设在若干，我作念营销25年，持久投诚一个不雅点，销量狡计是一个恶果而不是一个狡计。当你设定狡计的时候，你为这个狡计去上涨，去作念准备，这些旅途都反了。应该笔据市集和用户去作念充分的准备，而销量一定是对悉数努力的最佳恶果。

对于smart品牌来说，不管是中国、欧洲如故接下来更多的国外市集，全新smart精灵5号场地的细分市集，都瑕瑜常有后劲且容量握续在增长的，是以它对我们来说是一个必须要有冲破。气派、造型，期间，至少脚下对smart来说是最紧要的冲破。怎么样让这款车更快的赢得市集认同，我投诚今天晚上的数据还可以，价钱公布之后，坐在我后排的宇宙80多个城市代理商、相助伙伴、投资东说念主、品牌总司理，他们的得意和掌声，给了我很好的启示。

Q：全新smart精灵5号作念大五座的初心是为了国外市集如故中国市集？因为国外市集其实是莫得太多竞品的，而中国市集大五座相比多，smart是怎么找到属于我方的上风的？

第二个问题，smart是怎么念念考现时中国的纯电市集？为什么会想着作念激光雷达，作念好支架？而不是用更低的资本，领有价钱的上风？

羊军：最先，全新smart精灵5号的定位等于纯电豪华大五座奇旅SUV。我们对居品的界说，一开动就但愿定位相比好，相比高，因为smart有我方的品牌调性。我们并莫得想作念畸形有性价比，价钱很低的初学车子，我们但愿把期间带给专家。

现时市集上专家的比拼尖锐化了，如果不成拿出畸形好的期间，在这个市集里红得发紫也很难找到我方的一隅之地，是以我们从一开动等于期间拉满，奔突的造型，材料、材质的举座选拔等，各个方面都想把它作念到最佳。在这个级别里一炮打响，占据应该有的位置。

易寒：第一个问题我以为很彰着，smart一定作念得是一个全球性居品，并不是在为某一个特定的市集，特定的东说念主群作念居品。本年8月在澳洲作念全球首秀，其时有来自澳洲、欧洲、亚洲、东南亚的200多个媒体，还有一些国外代理商。他们看完车之后，很快的反应就打听这个车什么时候到他们国度和市集。这个需求并不是我们坐在中国，坐在办公室里，虚拟杜撰或者臆断国外市集的需求。

smart全球合伙有一个很好的运营的逻辑，我们的居品界说，设备团队，营销品牌经管，都会是“中欧双核，全球布局”。是以，smart接下来的居品会有更多的全球化的斟酌，我也投诚全新smart精灵5号在中国乃至接下来的欧洲和国外市集，都会有很好的表现。

Q：我有两个问题想问易总，你怎么看待现时花费左迁的环境？好多企业和行业一直在说我们现时不作念品牌了，要作念销售。然则其实不管是之前的品牌联名如故今晚的smart times，我们看到smart一直在作念品牌和品牌索求。现时好多品牌是上来就平直干，要津是这种说明如故充斥好多年青花费者的念念想说明了，是以我想问，smart品牌怎么培养中国花费者的花费说明和品牌说明？

易寒：好多东说念主都会发现，当你换车的时候，你所趋从的悉数不仅仅一个代步器具的惩办决策，一定会有好多趋从于个性，立场，品牌故事的选拔，它们会傍边接下来换车的考量。

smart的用户从现时来看，确确乎实好多是增购和换购的多，典型的例子是老公开奔突，给爱妻买一辆smart，我投诚接下来的居品也一定是这样的用户发展。是以smart会举办今天这些行为，包括在居品的立场联想上会坚握自我，如故因为我们的用户并不是那些追求花费左迁的东说念主群。我认为，花费左迁并不是全部市集的表现，是一个趋势和标的，然则并不是举座市集的浓缩。

现时的smart用户给我们提过好多对于改日新址品的但愿，可以看到他们的立场、个性、种种化、多场景的需求瑕瑜常凸起的，他们并莫得上来平直说，但愿你给我作念一个减配版或者“经济适用房”，或者近似友商作念的丐版车型，阿谁不是smart。天然我不是说smart是老小皆宜，专家都爱，如故会因东说念主而异的去作念选拔，今天晚上6000多东说念主，专家对smart的青睐，一定不是说你作念了一个低廉车，专家就会心爱的，一定是有更多和密友的互动去握续打造的。

Q：smart times 叫全球粉丝嘉年华，有国外些粉丝，也有中国粉丝，然则我们知说念，比如像国内，它是强调年青化、数字化、科技化，我想知说念，针对全球市集的不同需求，smart如何保握它的品牌调性和居品品性的和解？是有一整套和解决策如故说针对不同的决策？

易寒：这个问题要辩证去看，并不是一概而论的yes or no，或者to be or not to be。今天的现场有高出70位香港车主，也有来自欧洲、亚洲的代理商和相助伙伴。斟酌到现场文化寝兵话的互异，我们并莫得邀请更多欧洲或者国外的车主，或者非华语地区的车主来，但并不代表今天的smart time就针对大湾区。因为就像Mandy前边讲，从2001年第一届smart times 到本年，陆不绝续走过好多的国度，接下来的脚迹也不会只在中国经济发达地区来瓜代，也会走出国外。我想有少许畸形明确，非论是欧洲、亚洲如故中国的smart的用户，对open your mind品牌主见的向心力是通常的。

对改日的新车，改日的市集一定如故有互异化，然则对这个品牌的青睐，我们但愿大要给到用户的感受如故一致的。除了中国市集，我们现已将业务拓展至31个国度和地区，就在上周，我们点亮了科威特和阿联酋市集，这少许我认为种种化、文化的互异，在smart往常的油车历史中瑕瑜常无缺的经验。对于电动smart，接下来我们会以更快的速率，开拓更多的国外市集。历史上，油车的smart最多卖到全球46个国度，我想我们32个国度的速率，应该很快会被刷新，当这个数字束缚被刷新的时候，亦然smart品牌愈加具有吸引力，愈加具有魔力的时刻。

Q：刚才提到立场，今天参加行为，立场的滋味也很重，不同期代不同的期间条目下，立场跟个性有不同的含义。在营销上，易总你怎么看待smart现时想传递的立场？你认为立场跟个性，在全新smart精灵5号或者smart品牌上，融会过怎么的居品联想去界说？

还有一个问题，最近一年来，在新动力发展的流程当中，混动发展是很马上的，前两天宁德时期也发布了一款专门为混动车作念的电板。我一直很好奇smart怎么看待混动？

羊军：如故刚刚讲的一切皆有可能，我们并不会把我方一定界说在哪一个方朝上。畸形肤浅来讲，不管是混动如故纯电，一切皆有可能。

易寒：第一个问题绝顶有挑战性，诚然看起来很肤浅，立场怎么去界说。这个问题在我们的居品联想上体现得最彰着，羊总指导的研发团队和戴姆勒的造型团队，在好多对改日居品扣问以致争论的时候，都会有少许响应在造型上，奔突联想师一直对smart的造型坚握三个要津词，纯正、青睐和特出期待，我相比早加入smart，那时候还不太容易观念，但当我看过他们的造型标的，以致毙掉的好多标的时，确切高出我的预期。我以为特出期待这个事情，奔突联想师是作念得畸形极致的，以致有好多脑洞打开的想法，这亦然1998年奔突为什么能作念出for two，这是通盘行业所不具备的想象力。也许今天专家会问为什么会作念全新smart精灵5号这样大一台车？smart并不界说我方只作念小车，我们并不mini，投诚专家好多东说念主知说念smart的由来，对艺术的坚握，对青睐，对纯正的信守，都会汇注到特出期待上来。

至于用户心爱什么样的立场。针对我们的密友我们莫得过统计，然则我以为有一个很挑升念念的数据，不知说念专家玩不玩24型格的东说念主格测试？我投诚我们的用户好多都是E东说念主，他们参与今天行为的共创，这等于一种立场，亦然我们动作品牌方的骄横。一个品牌大要让用户有这样多的担当和参与，不是简肤浅单给点积分或者给点战略就能吸引的，他们是确切对smart品牌从立场上有认同。

Q：刚才在smart times 上能看到不同国度地区的东说念主群，他们有不同的处事，不同的爱好，他们都是smart的花费的潜客群体。相对于像特斯拉或者专家品牌，全球化的品牌，我们的smart的东说念主群具体是什么样的？针对我们的客户画像，有什么营销上的准备或者动作吗？

易寒：东说念主群是什么？这个问题很往常，很难聚焦。然则非论是欧洲如故中国，包括我们最近开拓的十几个亚太的国度，以致非洲，我认为心爱smart的用户如故有蛮多共性的，等于对于品牌立场的认同，对轻奢步地的追求。

同期他们对车辆，从油车到新动力车的转型是握畸形正面的立场的。中东并非一个少油的地区，它的油很低廉，然则为什么中东土豪对smart电动车这样感意思？我前两天跟国外共事作念疏浚的时候，问他们为什么科威特、阿联酋这些富得流油的国度，这样看好纯电车？他们以为如故因为smart转型纯电以后，领受了往常油车的好多基因，对当地市集、用户的品牌吸引力，使得他们对纯电车或者smart依然认同，认为是一个纯正的品牌，是以他们的需求如故很昌盛。靠品牌吸引力，对smart现时在好多市集的用户构建瑕瑜常紧要的一个前提，至于后头有什么举措，这个话题就更大了，我就说个官话，握续关注，期待，参与我们smart接下来的行为。

你们的CEO贺磊先生，我跟他作念好屡次疏浚，我说你无须太期待，无须太理工男来看待smart，诚然我亦然理工男，亦然学期间的，但我对贺CEO的好多不雅点套在smart上需要有一些迭代跟变化，因为smart确确乎实不是一个靠期间或者靠居品最先就打动用户的品牌，而品牌一定是对用户最平直的吸引力。

Q：我问一个涎水少许的问题。现时好多品牌们都在作念雪柜、彩电、大沙发，我们看到这个车其实彩电给到了，而况给足了，心情价值拉满，女生超爱，男生臆度心情价值也以为挺高的，后续我们在其他的居品设备上，会不会从雪柜和大沙发上斟酌更多？如果能平直少许复兴就更好。

羊军：我畸形想作念一些立异的东西，想作念一些东说念主无我有，东说念主有我优的东西。现时市集上雪柜、彩电、大沙发这种肤浅的立异，如故好多了，可能我会选一些不通常的标的。是以我们选了激光全彩的投影仪，应该是行业内部莫得的。就像以前我们的造型师Kai Sieber说的，smart不肯意作念一个follower，但愿在立异上是一个leader，是以一些新的期间，新的立异点束缚在挖掘，在后头的车型上，我们但愿有更多让专家眼睛一亮的东西。

Q：雪柜和大沙发回作念吗？

羊军：雪柜和大沙发如故好多了，此次全新smart精灵5号的沙发作念得还瑕瑜常好的，我们刚刚在中汽研拿到了适意之星，对我们这款座椅的评价畸形好，按照你讲的，瑕瑜常适意的大沙发。

Q：现时好多车企沙发的玩法畸形多，不光是适意，比如座椅的种种旋转，360度，大床往前后拼起来，种种躺法，我们会不会玩得更花少许？

羊军：我们也都有，后排座椅单东说念主小憩，双东说念主大床，多东说念主躺平模式，我们都有。然则你说180度旋转，期间都是熟悉的，后续会笔据市集需要再决定是否有。

易寒：羊总作念得出来是一趟事，我要不若是另外一趟事。

羊军：我们应该找到用户真正的需求，是确乎需求的，我们都会去斟酌。

易寒：意大利东说念主把肉馅放到馅饼之外，就作念出了披萨，如果意大利东说念主从中国粹到的馅饼回到欧洲，如故作念的是馅饼，专家就吃不到披萨了，道理是通常的，是以有的时候立异巧合来自于一开动的想法，可能也来自于一个好意思艳的失实。

易寒：确乎很感谢，畸形晚了。我们行为杀青9点半，专家很嗨，从一个叮光叮光的阵脚跑到一个沉静的闲谈室，确乎神经需要减弱一下，或者需要有一些适应。然则繁盛在我和羊总以及我们团队的表现上，如故了然于目的，我死后代理商的反应，留守总部共事给我们发来的信息，好多如故饱读吹到我们的，在束缚立异的路上，束缚作念难而正确事情的路上，要有更多的坚握。

全新smart精灵5号诚然不是一个看起来畸形有爆款气质的居品，然则这等于smart个性的存在，亦然smart用户心爱我们居品的紧要前提。我们不会作念从众的居品，不会肤浅的效法，不会肤浅的follower期间。立异对于smart来说，26年前就开动了，全新smart精灵5号乃至接下来更多的居品，都会有更惊喜的表现，也但愿在座的列位新老一又友，握续关注smart，关注羊总指导的研发团队。

今天的行为专家感念好多，然则千万不要把我们只观念为一个叮叮光光的品牌。从今天入场的历史街区到共创街区、用户集市以及内场的灵感超等碗，悉数的安排都是为了让专家更无缺、更全面的去观念smart品牌文化，了解我们的用户。更明晰的感受到，我们对如何作念好一个个性化的新动力品牌浓浓的初心，等于我们的open your mind，是以再次感谢列位这样贫乏。