易车讯 9月30日，乐说念汽车发布了乐说念问必答第八期，本期网罗了看不见到底什么工夫按顺次交车，我方定的顺次，各式乱插队？、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？、莫得开店的城市怎样售后补能？ 等六项问题。

01、看不见到底什么工夫按顺次交车，我方定的顺次，各式乱插队？

这是咱们职责上的无理，在此向寰球古道说念歉。

9月19日发布会当晚，便有许多用户锁单，录用团队立时按照总共锁单用户的树立运行配车。其中有部分并非很早预订的用户，在9月19日今日晚上锁单。录用团队在与这些并非最早预订的用户疏导配车时，波及非5月15日预订的用户有大几十位。直到第三天咱们才发现这个问题，于是迅速叫停。但是，关于也曾配上车的这大几十位用户，咱们也莫得疏导弗成提车，因为许多用户已准备好款项，何况手里的旧车也已估好价。纰谬的经过抓续了大略三天，之后便讲究到平素的预订金顺次。

02、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？

这个问题点咱们也跟您说念歉。

只消在9月份分娩的千台以内的车辆默许是莫得装置ETC的。是以有部分莫得接纳ETC的用户，配车会稍许早小数。不外请省心，当今选装ETC的车辆也曾在平素分娩中，何况已有车辆连接下线，是以后续不会再有影响，请寰球省心。

03、海口为什么无法交车？

刚刚责罚了车辆轮渡的问题，已有一批车抵达方针地。车辆到达后还需在当地进行PDI查验。邻近月末，各地大板车的运载以及物流齐插足垂死状态。在这终末几天，蔚来也处于录用岑岭期，不管是波及板车费源如故船运资源，寰球齐濒临一定进度的垂死景况。

04、智驾的学习和锤真金不怕火是绑定东说念主如故绑定车？

绑定东说念主，在您的账号下，您我方需要学习干系操作。同期，要是您的妃耦是共同用车东说念主，她也需要学习。此外，若您授权了某个东说念主使用，那么这个东说念主一样需要学习。

05、莫得开店的城市怎样售后补能？

乐说念的用户能够享受生而闇练的蔚来售后干事体系，自提车起，便可在宇宙斗胆省心驾驶。

第一，关于暂未通畅销售门店的城市，基本齐设有上门试驾行径，用户与职责主说念主员预约即可体验。

第二，若所在城市暂未通畅售后干事中心，也无需担忧后续的维修、选藏及查验等事宜。干事集结，生而闇练，全面接入蔚来干事体系，宇宙约有300多家蔚来干事中心，将连接为乐说念车辆提供选藏和维修干事。预测到2024年底，遮掩200个城市350+干事中心，提供集维保、车好意思、检测于一体的一站式售后干事，给爱车全方针看守。

第三，宇宙还有约300台出动干事车。在一些罕见偏远且莫得售后干事中心的场地，出动干事车不错为用户提供上门干事，举例换胎、补胎、简便维修等，出动干事车均能够闲适用户需求。

06、乐说念汽车App会撑抓蔚来充电桩的限定吗？不错预约充电吗？

关于那些既是蔚来汽车车主又在使用乐说念干事的用户而言，桩限定能带来诸多便利。

一方面，使用蔚来App对该充电桩进行建设毫无问题。另一方面，通过乐说念汽车App限定车端，设定诸如预约运行充电工夫等功能亦然可行的，因为车机端也能限定，是以乐说念汽车App对蔚来桩的限定，不是那么有必要。

咱们在车端和桩端齐能终结预约充电，您用友商的桩或者市面上三方的桩齐不错，在车机上建设定时开启充电即可。